Câu hỏi thanh toán tại bbc69

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và liên kết ví để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng chờ xác nhận. Với nạp tiền qua ví điện tử, trạng thái này thường chuyển sang hoàn thành ngay sau khi ví xác nhận giao dịch từ phía bạn.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nội dung chuyển khoản là mã giao dịch bạn nhập khi gửi tiền qua ví. Nếu nhập sai hoặc bỏ trống, hệ thống không thể ghép lệnh và số dư sẽ không cập nhật tự động.

Hoàn tiền được thực hiện khi giao dịch nạp thất bại nhưng ví đã trừ tiền. Bạn cần gửi ảnh chụp giao dịch cho hỗ trợ để đội kỹ thuật đối soát và xử lý thủ công.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận lệnh rút hoặc liên kết ví. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được.